{"id":7641,"date":"2023-11-27T16:13:32","date_gmt":"2023-11-27T16:13:32","guid":{"rendered":"https:\/\/englody.com\/politica-de-cancelacion\/"},"modified":"2025-04-16T13:36:26","modified_gmt":"2025-04-16T11:36:26","slug":"politica-de-cancel%c2%b7lacio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/englody.com\/ca\/politica-de-cancel%c2%b7lacio\/","title":{"rendered":"POL\u00cdTICA DE CANCEL\u00b7LACI\u00d3"},"content":{"rendered":"\n

1. PROCESO DE OFERTA Y ACEPTACI\u00d3N, CONDICIONES DE COMPRA-VENTA Y ENTREGA DEL PRODUCTO.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n

Pol\u00edtica de precios:\u00a0EDUCATION FACTORY 1983, SL se reserva en cada momento y unilateralmente la modificaci\u00f3n del precio de los productos y servicios ofertados a trav\u00e9s de la Web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, \u00e9ste ser\u00e1 el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.\u00a0<\/p>\n\n

2. INFORMACI\u00d3N DE LOS PRODUCTOS\u00a0<\/strong><\/p>\n\n

Las fotograf\u00edas que ilustran los productos, no entran en el campo contractual y no podr\u00e1n dar lugar a ning\u00fan tipo de compromiso por parte de EDUCATION FACTORY 1983, SL. Adem\u00e1s, EDUCATION FACTORY 1983, SL declina toda responsabilidad en cuanto a la validez del contenido de las fichas t\u00e9cnicas y de las descripciones de los productos procedentes de nuestros socios o proveedores.\u00a0<\/p>\n\n

En el proceso interactivo de compra electr\u00f3nica se seguir\u00e1n los siguientes pasos, seg\u00fan el men\u00fa de opciones consignado en la p\u00e1gina web de EDUCATION FACTORY 1983, SL.<\/p>\n\n

a). Registro: No es imprescindible el registro como cliente en nuestra tienda, pero si quiere hacerlo le ocupar\u00e1 poco tiempo y s\u00f3lo tendr\u00e1 que realizarlo una vez. A partir de ese momento, una contrase\u00f1a que usted mismo elegir\u00e1 le permitir\u00e1 tramitar sus pedidos sin tener que volver a cumplimentar sus datos personales.<\/p>\n\n

b). Selecci\u00f3n y compra: En la tienda podr\u00e1 seleccionar categor\u00edas de producto bajo el apartado \u201cCategor\u00edas\u201d. Para acceder a \u00e9stas basta con pulsar en la casilla correspondiente la opci\u00f3n que se desea. Inmediatamente aparecer\u00e1n los productos incluidos en esa secci\u00f3n. Pulsando sobre el art\u00edculo, acceder\u00e1 a una descripci\u00f3n detallada, una imagen de cada uno de ellos y su precio unitario con IVA incluido, en el territorio nacional, (21% todos los productos en la actualidad) m\u00e1s gasto de env\u00edo. Las caracter\u00edsticas nos proporcionan informaci\u00f3n sobre el color, material, medidas, etc. Cuando usted pulse el bot\u00f3n \u201cAgregar a la cesta\u201d el producto escogido se incorporar\u00e1 a su cesta de la compra.\u00a0<\/p>\n\n

c). Informaci\u00f3n al usuario sobre los productos incluidos en la cesta de la compra.<\/p>\n\n

d). Cumplimentaci\u00f3n por el usuario del Formulario de pedido y env\u00edo al almac\u00e9n.\u00a0<\/p>\n\n

e). Confirmaci\u00f3n de la direcci\u00f3n de entrega y selecci\u00f3n de la forma de pago deseada por el usuario.<\/p>\n\n

f). Informaci\u00f3n del precio final o precio venta al p\u00fablico del producto a adquirir conteniendo en el mismo el coste final para el cliente incluyendo impuestos y gastos inherentes a la entrega. El coste final por tanto, ser\u00e1 informado al cliente en el proceso de compra electr\u00f3nica antes de que \u00e9ste formalice su aceptaci\u00f3n.<\/p>\n\n

g). Aceptaci\u00f3n de las Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n y tramitaci\u00f3n y formalizaci\u00f3n del pedido a EDUCATION FACTORY 1983, SL para poder efectuar la compra.\u00a0<\/p>\n\n

Los posibles descuentos o regalos promocionales ser\u00e1n libremente dispuestos por EDUCATION FACTORY 1983, SL a los colectivos designados en cada momento por EDUCATION FACTORY 1983, SL o en raz\u00f3n al producto ofertado, seg\u00fan la publicidad obrante en cada momento en la p\u00e1gina Web. En todo caso, los productos ofertados con descuento espec\u00edfico deber\u00e1n indicar el plazo de duraci\u00f3n de la oferta y el precio.\u00a0<\/p>\n\n

En el momento de formalizaci\u00f3n del pedido una vez utilizada la opci\u00f3n del men\u00fa de aceptaci\u00f3n del pedido se entiende prestado el consentimiento del cliente y la validez y eficacia del contrato de compra que obliga a las partes. No obstante, EDUCATION FACTORY 1983, SL declina su responsabilidad en aquellos productos en los que el proveedor ha dilatado su plazo de entrega o fabricaci\u00f3n de los productos.Compra salvo buen fin: El compromiso adquirido por EDUCATION FACTORY 1983, SL de venta y despacho de la mercanc\u00eda ofertada queda supeditada al stock del producto anunciado y disponibilidad hasta fin de existencias, por lo que EDUCATION FACTORY 1983, SL en su compromiso de calidad y servicio al cliente intenta en todo momento que los productos publicitados est\u00e9n disponibles. Sin embargo de concurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y contrato suscrito entre las partes quedar\u00e1 sin efecto en virtud de la presente cl\u00e1usula resolutoria, restituyendo \u00edntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnizaci\u00f3n alguna en concepto de incumplimiento de contrato, da\u00f1o emergente o lucro cesante.\u00a0<\/p>\n\n

-Forma de pago por el cliente: Para garantizar con completa seguridad para el consumidor el pago de la mercanc\u00eda adquirida se establecen el siguiente sistema de pago:\u00a0<\/p>\n\n

a.-Prepago: Mediante el ingreso o transferencia a favor de la(s) cuenta(s) bancaria(s) de titularidad de EDUCATION FACTORY 1983, SL publicada en su Web.\u00a0<\/p>\n\n

b.-Mediante tarjeta de cr\u00e9dito. El sitio web conecta de forma segura con las plataformas de pago de PAYPAL, IUPAY y BBVA (Redsys), para el pago\/cobro mediante diferentes y m\u00faltiples tarjetas de cr\u00e9dito, sin recargo alguno para el cliente.<\/p>\n\n

\u2013 Factura: Efectuado el pago por el cliente EDUCATION FACTORY 1983, SL remitir\u00e1 factura f\u00edsica al domicilio del cliente o factura virtual a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico designada por \u00e9ste. Normalmente, la factura acompa\u00f1a al producto\/s enviado.<\/p>\n\n

-Plazo de entrega del producto adquirido: Se establece un plazo aproximado de 2 a 3 d\u00edas (para una gama limitada de productos) para la efectiva entrega del producto adquirido, que comenzar\u00e1 a contar desde que EDUCATION FACTORY 1983, SL tenga conocimiento del pago del producto realizado por el cliente para el sistema de prepago. El plazo de entrega de la mercanc\u00eda depende de la localidad donde \u00e9sta haya de ponerse a disposici\u00f3n del cliente.\u00a0<\/p>\n\n

Para el supuesto de retraso en la entrega superior a 20 d\u00edas sobre el plazo aproximado de recepci\u00f3n y siempre y cuando este retraso sea imputable a EDUCATION FACTORY 1983, SL, previa reclamaci\u00f3n escrita del cliente, \u00e9ste podr\u00e1 desistir unilateralmente del pedido, restituy\u00e9ndole en caso de prepago las cantidades abonadas, y acordando las partes que no procede reclamaci\u00f3n alguna por da\u00f1os y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos, ni bajo las modalidades de da\u00f1o emergente o lucro cesante. Los citados plazos s\u00f3lo ser\u00e1n de aplicaci\u00f3n para Pen\u00ednsula.<\/p>\n\n

En el caso de Baleares, Ceuta y Melilla, los gastos de env\u00edo y los plazos de entrega var\u00edan seg\u00fan el producto y la cantidad adquirida. Las gastos de env\u00edos a estas localidades estar\u00e1n reflejadas en el precio final de la compra.<\/p>\n\n

\u2013 Lugar y forma de la entrega: El pedido ser\u00e1 entregado en el domicilio designado en el momento de la contrataci\u00f3n por el cliente. La modificaci\u00f3n posterior solicitada por el cliente del lugar de entrega, podr\u00e1 generar gastos adicionales sobre el precio de venta. La mercanc\u00eda se entregar\u00e1 al cliente por empresa de transportes, junto con albar\u00e1n en el que se consignar\u00e1n los datos que permitan identificar al cliente el pedido, precio (para la modalidad contra reembolso), n\u00famero de bultos, y productos que contiene. En el caso de verificar el cliente errores en la mercanc\u00eda recibida o que \u00e9sta se encuentre visualmente da\u00f1ada, deber\u00e1 consignar estas circunstancias bien v\u00eda telef\u00f3nica o correo electr\u00f3nico, mediante el servicio de atenci\u00f3n al cliente publicado en la p\u00e1gina web o al domicilio social de la empresa y en el plazo de 24 horas. La mercanc\u00eda se encuentra en todo momento cubierta contra riesgo de transporte, extrav\u00edo y manipulaci\u00f3n.\u00a0<\/p>\n\n

3. GARANT\u00cdA DE LOS PRODUCTOS.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n

Los productos ofertados por\u00a0EDUCATION FACTORY 1983, SL tienen la garant\u00eda establecida de 2 a\u00f1os desde la fecha de compra para servicios digitales, y 3 a\u00f1os para productos f\u00edsicos, as\u00ed como establece la ley.<\/p>\n\n

El cliente disfruta de una garant\u00eda total en caso que el producto presente alguna anomal\u00eda (devoluci\u00f3n del producto y reenv\u00edo de otro a estreno) dentro de la primera semana. Todos los costes asociados correr\u00e1n a cargo de EDUCATION FACTORY 1983, SL<\/p>\n\n

Pasado este plazo, el cliente podr\u00e1 contactar directamente con EDUCATION FACTORY 1983, SL a trav\u00e9s de cualquier v\u00eda de contacto publicada en su p\u00e1gina Web, para que as\u00ed pueda ocuparse de la tramitaci\u00f3n del producto. Los costes de env\u00edo correr\u00e1n a cargo del cliente. La forma m\u00e1s sencilla es enviar el art\u00edculo a EDUCATION FACTORY 1983, SL a la direcci\u00f3n que se expone en su p\u00e1gina WEB por parte del cliente, siempre que se haya dado constancia de esta situaci\u00f3n. Como normalmente se hace, es mediante paquete azul de correos.\u00a0<\/p>\n\n

La garant\u00eda de los productos vendidos por EDUCATION FACTORY 1983, SL se presta y establece exclusivamente por el fabricante del producto, en las condiciones de manipulaci\u00f3n, su correcto uso y conservaci\u00f3n, en los plazos contenidos en los certificados de garant\u00eda que se acompa\u00f1an en todos ellos.\u00a0<\/p>\n\n

Para cualquier defecto de fabricaci\u00f3n y funcionamiento que adolezcan los productos comprados a trav\u00e9s de EDUCATION FACTORY 1983, SL se establece como \u00fanico responsable el fabricante de los mismos. EDUCATION FACTORY 1983, SL en su calidad de empresa vendedora ofrece a sus clientes los servicios de intermediaci\u00f3n a los efectos de contactar con la empresa fabricante o distribuidora, haci\u00e9ndose de esta forma efectiva la garant\u00eda al cliente en los t\u00e9rminos de la misma.\u00a0<\/p>\n\n

Para accionar la garant\u00eda es necesario presentar :\u00a0<\/p>\n\n

\u2022 factura de compra de EDUCATION FACTORY 1983, SL<\/p>\n\n

\u2022 embalaje y dem\u00e1s contenido (manuales y controles).\u00a0<\/p>\n\n

La garant\u00eda no ser\u00e1 v\u00e1lida en caso de factores externos al uso normal del producto.<\/p>\n\n

La garant\u00eda dar\u00e1 comienzo en el mismo d\u00eda de entrega y\/o de aceptaci\u00f3n del pedido.\u00a0<\/p>\n\n

Las disposiciones de la presente garant\u00eda no excluyen los beneficios de la garant\u00eda legal previstos en los art\u00edculos 913\u00ba y del C\u00f3digo Civil por defecto(s) defecto(s) oculto(s) a favor del comprador.\u00a0<\/p>\n\n

IMPORTANTE:<\/strong><\/p>\n\n

Nuestra garant\u00eda de devoluci\u00f3n de los productos contempla una serie de excepciones que debes tener en cuenta. De esta forma, no se acepta la devoluci\u00f3n en los siguientes casos por derecho de desistimiento:<\/p>\n\n

\u2013 Los productos higi\u00e9nicos, incluyendo pero no limitado a: Mascarillas higi\u00e9nicas de adultos y ni\u00f1os\/as, filtros para mascarillas de adultos y ni\u00f1os\/as, mascarillas infantilles con 3 filtros, mascarillas KN95, otros modelos de mascarillas y monos de proteccion.<\/p>\n\n

\u2013 Los productos fabricados a medida.<\/p>\n\n

\u2013 El producto que, una vez ha sido entregado a su destinatario, sufre un deterioro fruto de agentes externos, un mal uso, un accidente o un incumplimiento de las condiciones de uso.<\/p>\n\n

\u2013 Productos que no se encuentren en perfecto estado y con todo el contenido original.<\/p>\n\n

Devoluci\u00f3n por tara o defecto:\u2013 Condiciones: En el caso de que alguna Mascarillas higi\u00e9nicas llegara defectuosa al cliente se le har\u00e1 la devoluci\u00f3n por la misma producto sin coste alguno en el env\u00edo por parte del cliente. El cliente dispone de un plazo de 14 d\u00edas naturales desde el momento de recepci\u00f3n del pedido.<\/p>\n\n

\u2013 Coste: no tienen coste alguno para el cliente.<\/p>\n\n

\u2013 Procedimiento: enviar un mail a info@englody.com con el motivo de la devoluci\u00f3n para que nos hagamos cargo de recoger el paquete y devolver el art\u00edculo correcto una vez lo hayamos recibido y comprobado el defecto, en la direcci\u00f3n que nos indique el cliente.<\/p>\n\n

4.\u00a0 DERECHOS DEL CLIENTE.<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n

\u2013 Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad a lo establecido en la legislaci\u00f3n vigente espa\u00f1ola sobre protecci\u00f3n de datos.\u00a0<\/p>\n\n

\u2013 No difusi\u00f3n, transmisi\u00f3n o publicaci\u00f3n de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento.\u00a0<\/p>\n\n

\u2013 No recibir correos electr\u00f3nicos promocionales ni publicitarios salvo expreso consentimiento del cliente.\u00a0<\/p>\n\n

\u2013 Consultar, modificar, borrar los datos personales del cliente que obren en la base de datos de EDUCATION FACTORY 1983, SL a petici\u00f3n del cliente.\u00a0<\/p>\n\n

\u2013 Acceder gratuitamente a las secciones abiertas de la p\u00e1gina web de EDUCATION FACTORY 1983, SL<\/p>\n\n

\u2013 Conocer en cada momento el estado de tramitaci\u00f3n del pedido efectuado.\u00a0<\/p>\n\n

-Derecho de desistimiento.<\/p>\n\n

Tiene usted derecho a desistir libremente del contrato celebrado, resolvi\u00e9ndolo de forma unilateral, en un plazo de 14 d\u00edas naturales sin necesidad de justificaci\u00f3n. El plazo de desistimiento expirar\u00e1 a los 14 d\u00edas naturales del d\u00eda en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiri\u00f3 la posesi\u00f3n material de los bienes.<\/p>\n\n

Para ejercer el derecho de desestimiento, deber\u00e1 usted notificarnos a nuestro domicilio social (que figura en este mismo documento) su decisi\u00f3n de desistir del contrato a trav\u00e9s de una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, o correo electr\u00f3nico).<\/p>\n\n

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci\u00f3n relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.<\/p>\n\n

Consecuencias del desistimiento:<\/strong><\/p>\n\n

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m\u00e1s tardar 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisi\u00f3n de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacci\u00f3n inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrir\u00e1 en ning\u00fan gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devoluci\u00f3n de los mismos, seg\u00fan qu\u00e9 condici\u00f3n se cumpla primero.<\/p>\n\n

Deber\u00e1 usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a nuestro domicilio social, especificado en el t\u00edtulo II de estas Condiciones Generales de Venta, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m\u00e1s tardar en el plazo de 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha en que nos comunique\u00a0<\/p>\n\n

su decisi\u00f3n de desistimiento del contrato. Se considerar\u00e1 cumplido el plazo si efect\u00faa la devoluci\u00f3n de los bienes ante de que haya concluido dicho plazo.<\/p>\n\n

Deber\u00e1 usted asumir el coste directo de devoluci\u00f3n de los bienes.<\/p>\n\n

S\u00f3lo ser\u00e1 usted responsable de la disminuci\u00f3n de valor de los bienes resultante de una manipulaci\u00f3n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter\u00edsticas y el funcionamiento de los bienes, para lo cual EDUCATION FACTORY 1983, SL se reserva el derecho de examinar los productos antes de proceder a la devoluci\u00f3n del precio percibido con la finalidad de poder comprobar los t\u00e9rminos anteriores.<\/p>\n\n

5.\u00a0 OBLIGACIONES DEL USUARIO\/CLIENTE.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n

-Conservar sus claves personales con la debida diligencia .\u00a0<\/p>\n\n

\u2013 Utilizar la informaci\u00f3n publicada por EDUCATION FACTORY 1983, SL exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relaci\u00f3n comercial personal pretendida.\u00a0<\/p>\n\n

-No reproducir, enajenar o disponer de la informaci\u00f3n publicada por EDUCATION FACTORY 1983, SL en todos sus contenidos sin permiso expreso de \u00e9sta.\u00a0<\/p>\n\n

\u2013 Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por EDUCATION FACTORY 1983, SL\u00a0 en su p\u00e1gina web, absteni\u00e9ndose de manipular los contenidos de su p\u00e1gina web, o interferir en sus medios inform\u00e1ticos a trav\u00e9s de virus u otras conductas prohibidas en Derecho.\u00a0<\/p>\n\n

\u2013 Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado.\u00a0<\/p>\n\n

6.\u00a0 DERECHOS DE EDUCATION FACTORY 1983, SL\u00a0<\/strong><\/p>\n\n

\u2013 Conservar, modificar, suspender su web sin previo aviso.\u00a0<\/p>\n\n

\u2013 Modificar, total o parcialmente, las presentes condiciones generales, siendo de aplicaci\u00f3n las nuevas que la Compa\u00f1\u00eda acuerde desde el momento de su inserci\u00f3n en la p\u00e1gina. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendr\u00e1n efectos retroactivos sobre los productos y servicios ya previamente contratados por los clientes\/usuarios.\u00a0<\/p>\n\n

\u2013 Modificar el precio de las ofertas, sistema de compra previa publicidad.\u00a0<\/p>\n\n

\u2013 Rechazar pedido por falta de existencias o impago del cliente.\u00a0<\/p>\n\n

\u2013 A percibir el importe de las compras del cliente aceptada la transacci\u00f3n.\u00a0<\/p>\n\n

7.\u00a0 EXONERACI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n

EDUCATION FACTORY 1983, SL no responder\u00e1 por las interrupciones que se produzcan en los servicios el\u00e9ctricos o de telecomunicaciones que impidan a los clientes\/usuarios utilizar los servicios ofrecidos.\u00a0<\/p>\n\n

8.\u00a0 LENGUAS EN QUE PUEDE FORMALIZARSE EL CONTRATO<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n

El contrato \u00fanicamente podr\u00e1 ser formalizado en castellano.\u00a0<\/p>\n\n

9.\u00a0 LEGISLACI\u00d3N APLICABLE Y COMPETENCIA JURISDICCIONAL<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la ley espa\u00f1ola.\u00a0<\/p>\n\n

Para cualquier divergencia surgida del presente contrato, ambas partes se someten expresamente, y con renuncia expresa a su fuero propio, a los juzgados y Tribunales de Sevilla o sus superiores jer\u00e1rquicos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

1. PROCESO DE OFERTA Y ACEPTACI\u00d3N, CONDICIONES DE COMPRA-VENTA Y ENTREGA DEL PRODUCTO.\u00a0 Pol\u00edtica de precios:\u00a0EDUCATION FACTORY 1983, SL se reserva en cada momento y unilateralmente la modificaci\u00f3n del precio…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-7641","page","type-page","status-publish"],"yoast_head":"\nPOL\u00cdTICA DE CANCEL\u00b7LACI\u00d3 - Englody | Software de gesti\u00f3n 360\u00ba para Academias de Ingl\u00e9s<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ca_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"POL\u00cdTICA DE CANCEL\u00b7LACI\u00d3 - Englody | Software de gesti\u00f3n 360\u00ba para Academias de Ingl\u00e9s\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"1. 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