{"id":8538,"date":"2023-11-27T16:13:32","date_gmt":"2023-11-27T16:13:32","guid":{"rendered":"https:\/\/englody.com\/politica-de-cancelacion\/"},"modified":"2025-04-07T11:13:58","modified_gmt":"2025-04-07T09:13:58","slug":"politica-de-cancelacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/englody.com\/gl\/politica-de-cancelacion\/","title":{"rendered":"POL\u00cdTICA DE CANCELACI\u00d3N"},"content":{"rendered":"[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/1″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text css=”” text_direction=”default”]\r\n

1. PROCESO DE OFERTA E ACEPTACI\u00d3N, CONDICI\u00d3NS DE COMPRA-VENDA E ENTREGA DO PRODUTO.<\/strong><\/p>\r\n\r\n

Pol\u00edtica de prezos: EDUCATION FACTORY 1983, SL se reserva en cada momento e unilateralmente a modificaci\u00f3n do prezo dos produtos e servizos ofertados a trav\u00e9s da Web. Para garantir ao cliente a certeza e seguridade do prezo dos seus produtos, este ser\u00e1 o vixente na publicidade coincidente co momento de formalizar o pedido.<\/p>\r\n\r\n

2. INFORMACI\u00d3N DOS PRODUTOS<\/strong><\/p>\r\n\r\n

As fotograf\u00edas que ilustran os produtos, non entran no campo contractual e non poder\u00e1n dar lugar a ning\u00fan tipo de compromiso por parte de EDUCATION FACTORY 1983, SL. Ademais, EDUCATION FACTORY 1983, SL declina toda responsabilidade en canto \u00e1 validez do contido das fichas t\u00e9cnicas e das descrici\u00f3ns dos produtos procedentes dos nosos socios ou provedores.<\/p>\r\n\r\n

No proceso interactivo de compra electr\u00f3nica seguiranse os seguintes pasos, segundo o men\u00fa de opci\u00f3ns consignado na p\u00e1xina web de EDUCATION FACTORY 1983, SL.<\/p>\r\n\r\n

a). Rexistro: Non \u00e9 imprescindible o rexistro como cliente na nosa tenda, pero se quere facelo ocuparalle pouco tempo e s\u00f3 ter\u00e1 que realizalo unha vez. A partir dese momento, un contrasinal que vostede mesmo elixir\u00e1 permitiralle tramitar os seus pedidos sen ter que volver cumprimentar os seus datos persoais.<\/p>\r\n\r\n

b). Selecci\u00f3n e compra: Na tenda poder\u00e1 seleccionar categor\u00edas de produto baixo as apartado \u201cCategor\u00edas\u201d. Para acceder a estas basta con pulsar na casa correspondente a opci\u00f3n que se desexa. Inmediatamente aparecer\u00e1n os produtos inclu\u00eddos nesa secci\u00f3n. Pulsando sobre o artigo, acceder\u00e1 a unha descrici\u00f3n detallada, unha imaxe de cada un deles e o seu prezo unitario con IVE inclu\u00eddo, no territorio nacional, (21% todos os produtos na actualidade) m\u00e1is gasto de env\u00edo. As caracter\u00edsticas proporci\u00f3nannos informaci\u00f3n sobre a cor, material, medidas etc. Cando vostede pulse o bot\u00f3n \u201cAgregar \u00e1 cesta\u201d o produto escollido incorporarase \u00e1 s\u00faa cesta da compra.<\/p>\r\n\r\n

c). Informaci\u00f3n ao usuario sobre os produtos inclu\u00eddos na cesta da compra.<\/p>\r\n\r\n

d). Enchemento polo usuario do Formulario de pedido e env\u00edo ao almac\u00e9n.<\/p>\r\n\r\n

e). Confirmaci\u00f3n da direcci\u00f3n de entrega e selecci\u00f3n da forma de pago desexada polo usuario.<\/p>\r\n\r\n

f). Informaci\u00f3n do prezo final ou prezo venda ao p\u00fablico do produto para adquirir contendo no mesmo o custo final para o cliente inclu\u00edndo impostos e gastos inherentes \u00e1 entrega. O custo final por tanto, ser\u00e1 informado o cliente no proceso de compra electr\u00f3nica antes de que este formalice a s\u00faa aceptaci\u00f3n.<\/p>\r\n\r\n

g). Aceptaci\u00f3n das Condici\u00f3ns Xerais de Contrataci\u00f3n e tramitaci\u00f3n e formalizaci\u00f3n do pedido a EDUCATION FACTORY 1983, SL para poder efectuar a compra.<\/p>\r\n\r\n

Os posibles descontos ou agasallos promocionais ser\u00e1n libremente dispostos por EDUCATION FACTORY 1983, SL aos colectivos designados en cada momento por EDUCATION FACTORY 1983, SL ou en raz\u00f3n ao produto ofertado, segundo a publicidade obrante en cada momento na p\u00e1xina Web. En todo caso, os produtos ofertados con desconto espec\u00edfico deber\u00e1n indicar o prazo de duraci\u00f3n da oferta e o prezo.<\/p>\r\n\r\n

No momento de formalizaci\u00f3n do pedido unha vez utilizada a opci\u00f3n do men\u00fa de aceptaci\u00f3n do pedido ent\u00e9ndese prestado o consentimento do cliente e a validez e eficacia do contrato de compra que obriga \u00e1s partes. Con todo, EDUCATION FACTORY 1983, SL declina a s\u00faa responsabilidade naqueles produtos nos que o provedor dilatou o seu prazo de entrega ou fabricaci\u00f3n dos produtos.<\/p>\r\n

Compra non sendo un bo fin: O compromiso adquirido por EDUCATION FACTORY 1983, SL de venda e despacho da mercador\u00eda ofertada queda supeditada ao stock do produto anunciado e dispo\u00f1ibilidade ata fin de existencias, polo que EDUCATION FACTORY 1983, SL no seu compromiso de calidade e servizo ao cliente tenta en todo momento que os produtos publicitados estean dispo\u00f1ibles. Con todo de concorrer circunstancias excepcionais de multipedido interactivo ou aqueloutras que provoquen o fin de existencias do produto, o pedido e contrato subscrito entre as partes quedar\u00e1 sen efecto en virtude da presente cl\u00e1usula resolutoria, restitu\u00edndo integramente ao cliente en caso de prepago as cantidades pagas polo mesmo, sen que proceda a favor de ningunha de p\u00e1rtelas indemnizaci\u00f3n algunha en concepto de incumprimento de contrato, dano emerxente ou lucro cesante.<\/p>\r\n\r\n

-Forma de pago polo cliente: Para garantir con completa seguridade para o consumidor o pago da mercador\u00eda adquirida establ\u00e9cense o seguinte sistema de pago:<\/p>\r\n\r\n

a.-Prepago: Mediante o ingreso ou transferencia a favor da(s) conta(s) bancaria(s) de titularidade de EDUCATION FACTORY 1983, SL publicada na s\u00faa Web.<\/p>\r\n\r\n

b.-Mediante tarxeta de cr\u00e9dito. O sitio web conecta de forma segura coas plataformas de pago de PAYPAL, IUPAY e BBVA (Redsys), para o pago\/cobro mediante diferentes e m\u00faltiples tarxetas de cr\u00e9dito, sen recarga alg\u00fan para o cliente.<\/p>\r\n\r\n

\u2013 Factura: Efectuado o pago polo cliente EDUCATION FACTORY 1983, SL remitir\u00e1 factura f\u00edsica ao domicilio do cliente ou factura virtual \u00e1 direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico designada por este. Normalmente, a factura acompa\u00f1a ao produto\/s enviado.<\/p>\r\n\r\n

-Prazo de entrega do produto adquirido: Establ\u00e9cese un prazo aproximado de 2 a 3 d\u00edas (para unha gama limitada de produtos) para a efectiva entrega do produto adquirido, que comezar\u00e1 a contar desde que EDUCATION FACTORY 1983, SL te\u00f1a co\u00f1ecemento do pago do produto realizado polo cliente para o sistema de prepago. O prazo de entrega da mercador\u00eda depende da localidade onde esta haxa de po\u00f1erse ao dispor do cliente.<\/p>\r\n\r\n

Para o suposto de atraso na entrega superior a 20 d\u00edas sobre o prazo aproximado de recepci\u00f3n e a condici\u00f3n de que este atraso sexa imputable a EDUCATION FACTORY 1983, SL, previa reclamaci\u00f3n escrita do cliente, este poder\u00e1 desistir unilateralmente do pedido, restitu\u00edndolle en caso de prepago as cantidades abonadas, e acordando as partes que non procede reclamaci\u00f3n algunha por danos e prexu\u00edzos, presentes ou futuros, directos ou indirectos, nin baixo as modalidades de dano emerxente ou lucro cesante. Os citados prazos s\u00f3 ser\u00e1n de aplicaci\u00f3n para Pen\u00ednsula.<\/p>\r\n\r\n

No caso de Baleares, Ceuta e Melilla, os gastos de env\u00edo e os prazos de entrega var\u00edan segundo o produto e a cantidade adquirida. As gastos de env\u00edos a estas localidades estar\u00e1n reflectidas no prezo final da compra.<\/p>\r\n\r\n

\u2013 Lugar e forma da entrega: O pedido ser\u00e1 entregado no domicilio designado no momento da contrataci\u00f3n polo cliente. A modificaci\u00f3n posterior solicitada polo cliente do lugar de entrega, poder\u00e1 xerar gastos adicionais sobre o prezo de venda. A mercador\u00eda entregarase ao cliente por empresa de transportes, xunto con albar\u00e1 no que se consignar\u00e1n os datos que permitan identificar o cliente o pedido, prezo (para a modalidade contra reembolso), n\u00famero de vultos, e produtos que cont\u00e9n. No caso de verificar o cliente erros na mercador\u00eda recibida ou que esta se atope visualmente danada, deber\u00e1 consignar estas circunstancias ben v\u00eda telef\u00f3nica ou correo electr\u00f3nico, mediante o servizo de atenci\u00f3n ao cliente publicado na p\u00e1xina web ou ao domicilio social da empresa e no prazo de 24 horas. A mercador\u00eda at\u00f3pase en todo momento cuberta contra risco de transporte, extrav\u00edo e manipulaci\u00f3n.<\/p>\r\n\r\n

3. GARANT\u00cdA DOS PRODUTOS.<\/strong><\/p>\r\n\r\n

Os produtos ofertados por EDUCATION FACTORY 1983, SL te\u00f1en a garant\u00eda establecida de 2 anos desde a data de compra para servizos dixitais, e 3 anos para produtos f\u00edsicos, as\u00ed como establece a lei.<\/p>\r\n\r\n

O cliente goza dunha garant\u00eda total en caso que o produto presente algunha anomal\u00eda (devoluci\u00f3n do produto e reenv\u00edo doutro a estrea) dentro da primeira semana. Todos os custos asociados correr\u00e1n a cargo de EDUCATION FACTORY 1983, SL<\/p>\r\n\r\n

Pasado este prazo, o cliente poder\u00e1 contactar directamente con EDUCATION FACTORY 1983, SL a trav\u00e9s de calquera v\u00eda de contacto publicada na s\u00faa p\u00e1xina Web, para que as\u00ed poida ocuparse da tramitaci\u00f3n do produto. Os custos de env\u00edo correr\u00e1n a cargo do cliente. A forma m\u00e1is sinxela \u00e9 enviar o artigo a EDUCATION FACTORY 1983, SL \u00e1 direcci\u00f3n que se exp\u00f3n na s\u00faa p\u00e1xina WEB por parte do cliente, sempre que se deu constancia desta situaci\u00f3n. Como normalmente faise, \u00e9 mediante paquete azul de correos.<\/p>\r\n\r\n

A garant\u00eda dos produtos vendidos por EDUCATION FACTORY 1983, SL pr\u00e9stase e establece exclusivamente polo fabricante do produto, nas condici\u00f3ns de manipulaci\u00f3n, o seu correcto uso e conservaci\u00f3n, nos prazos contidos nos certificados de garant\u00eda que se acompa\u00f1an en todos eles.<\/p>\r\n\r\n

Para calquera defecto de fabricaci\u00f3n e funcionamento que adoezan os produtos comprados a trav\u00e9s de EDUCATION FACTORY 1983, SL establ\u00e9cese como \u00fanico responsable o fabricante dos mesmos. EDUCATION FACTORY 1983, SL na s\u00faa calidade de empresa vendedora ofrece aos seus clientes os servizos de intermediaci\u00f3n para os efectos de contactar coa empresa fabricante ou distribuidora, fac\u00e9ndose desta forma efectiva a garant\u00eda ao cliente nos termos da mesma.<\/p>\r\n\r\n

Para accionar a garant\u00eda \u00e9 necesario presentar :<\/p>\r\n\r\n

\u2022 factura de compra de EDUCATION FACTORY 1983, SL<\/p>\r\n\r\n

\u2022 embalaxe e demais contido (manuais e controis).<\/p>\r\n\r\n

A garant\u00eda non ser\u00e1 v\u00e1lida en caso de factores externos ao uso normal do produto.<\/p>\r\n\r\n

A garant\u00eda dar\u00e1 comezo no mesmo d\u00eda de entrega e\/o de aceptaci\u00f3n do pedido.<\/p>\r\n\r\n

As disposici\u00f3ns da presente garant\u00eda non excl\u00faen os beneficios da garant\u00eda legal previstos nos artigos 913\u00ba e do C\u00f3digo Civil por defecto(s) defecto(s) oculto(s) a favor do comprador.<\/p>\r\n\r\n

IMPORTANTE:<\/strong><\/p>\r\n\r\n

A nosa garant\u00eda de devoluci\u00f3n dos produtos contempla unha serie de excepci\u00f3ns que debes ter en conta. Desta forma, non se acepta a devoluci\u00f3n nos seguintes casos por dereito de desistencia:<\/p>\r\n\r\n

\u2013 Os produtos hixi\u00e9nicos, inclu\u00edndo pero non limitado a: M\u00e1scaras hixi\u00e9nicas de adultos e nenos\/as, filtros para m\u00e1scaras de adultos e nenos\/as, m\u00e1scaras infantilles con 3 filtros, m\u00e1scaras KN95, outros modelos de m\u00e1scaras e monos de proteccion.<\/p>\r\n\r\n

\u2013 Os produtos fabricados a medida.<\/p>\r\n\r\n

\u2013 O produto que, unha vez foi entregado ao seu destinatario, sofre un deterioraci\u00f3n froito de axentes externos, un mal uso, un accidente ou un incumprimento das condici\u00f3ns de uso.<\/p>\r\n\r\n

\u2013 Produtos que non se atopen en perfecto estado e con todo o contido orixinal.<\/p>\r\n\r\n

Devoluci\u00f3n por tara ou defecto:
\u2013 Condici\u00f3ns: No caso de que algunha M\u00e1scaras hixi\u00e9nicas chegase defectuosa ao cliente far\u00e1selle a devoluci\u00f3n pola mesma produto sen custo alg\u00fan no env\u00edo por parte do cliente. O cliente disp\u00f3n dun prazo de 14 d\u00edas naturais desde o momento de recepci\u00f3n do pedido.<\/p>\r\n\r\n

\u2013 Custo: non te\u00f1en custo alg\u00fan para o cliente.<\/p>\r\n\r\n

\u2013 Procedemento: enviar un mail a info@englody.com co motivo da devoluci\u00f3n para que nos fagamos cargo de recoller o paquete e devolver o artigo correcto unha vez recib\u00edmolo e comprobado o defecto, na direcci\u00f3n que nos indique o cliente.<\/p>\r\n\r\n

4. DEREITOS DO CLIENTE.<\/strong><\/p>\r\n\r\n

\u2013 Confidencialidade e seguridade dos datos persoais do cliente de conformidade ao establecido na lexislaci\u00f3n vixente espa\u00f1ola sobre protecci\u00f3n de datos.<\/p>\r\n\r\n

\u2013 Non difusi\u00f3n, transmisi\u00f3n ou publicaci\u00f3n dos datos dos clientes sen o seu expreso consentimento.<\/p>\r\n\r\n

\u2013 Non recibir correos electr\u00f3nicos promocionais nin publicitarios salvo expreso consentimento do cliente.<\/p>\r\n\r\n

\u2013 Consultar, modificar, borrar os datos persoais do cliente que obren na base de datos de EDUCATION FACTORY 1983, SL a pedimento do cliente.<\/p>\r\n\r\n

\u2013 Acceder @gratuitamente \u00e1s secci\u00f3ns abertas da p\u00e1xina web de EDUCATION FACTORY 1983, SL<\/p>\r\n\r\n

\u2013 Co\u00f1ecer en cada momento o estado de tramitaci\u00f3n do pedido efectuado.<\/p>\r\n\r\n

-Dereito de desistencia.<\/p>\r\n\r\n

Ten vostede dereito a desistir libremente do contrato celebrado, resolv\u00e9ndoo de forma unilateral, nun prazo de 14 d\u00edas naturais sen necesidade de xustificaci\u00f3n. O prazo de desistencia expirar\u00e1 aos 14 d\u00edas naturais do d\u00eda en que vostede ou un terceiro por vostede indicado, distinto do transportista, adquiriu a posesi\u00f3n material dos bens.<\/p>\r\n\r\n

Para exercer o dereito de desestimiento, deber\u00e1 vostede notificarnos ao noso domicilio social (que figura en leste mesmo documento) a s\u00faa decisi\u00f3n de desistir do contrato a trav\u00e9s dunha declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca (por exemplo, unha carta enviada por correo postal, ou correo electr\u00f3nico).<\/p>\r\n\r\n

Para cumprir o prazo de desistencia, abonda con que a comunicaci\u00f3n relativa ao exercicio pola s\u00faa banda deste dereito sexa enviada antes de que venza o prazo correspondente.<\/p>\r\n\r\n

Consecuencias da desistencia:<\/strong><\/p>\r\n\r\n

En caso de desistencia pola s\u00faa banda, devolver\u00e9moslle todos os pagos recibidos de vostede, inclu\u00eddos os gastos de entrega sen ningunha demora indebida e, en todo caso, como moi tarde 14 d\u00edas naturais a partir da data na que se nos informe da s\u00faa decisi\u00f3n de desistir do presente contrato. Procederemos a efectuar o devandito reembolso utilizando o mesmo medio de pago empregado por vostede para a transacci\u00f3n inicial, a non ser que haxa vostede disposto expresamente o contrario; en todo caso, non incorrer\u00e1 en ning\u00fan gasto como consecuencia do reembolso. Poderemos reter o reembolso ata recibir os bens, ou ata que vostede presentase unha proba da devoluci\u00f3n dos mesmos, segundo que condici\u00f3n c\u00famprase primeiro.<\/p>\r\n\r\n

Deber\u00e1 vostede devolvernos ou entregarnos directamente os bens ao noso domicilio social, especificado no t\u00edtulo II destas Condici\u00f3ns Xerais de Venda, sen ningunha demora indebida e, en calquera caso, como moi tarde no prazo de 14 d\u00edas naturais a partir da data en que nos comunique<\/p>\r\n\r\n

a s\u00faa decisi\u00f3n de desistencia do contrato. Considerarase cumprido o prazo se efect\u00faa a devoluci\u00f3n dos bens #ante de que conclu\u00edse devandito prazo.<\/p>\r\n\r\n

Deber\u00e1 vostede asumir o custo directo de devoluci\u00f3n dos bens.<\/p>\r\n\r\n

S\u00f3 ser\u00e1 vostede responsable da diminuci\u00f3n de valor dos bens resultante dunha manipulaci\u00f3n distinta \u00e1 necesaria para establecer a natureza, as caracter\u00edsticas e o funcionamento dos bens, para o que EDUCATION FACTORY 1983, SL res\u00e9rvase o dereito de examinar os produtos antes de proceder \u00e1 devoluci\u00f3n do prezo percibido coa finalidade de poder comprobar os termos anteriores.<\/p>\r\n\r\n

5. OBRIGACI\u00d3NS DO USUARIO\/CLIENTE.<\/strong><\/p>\r\n\r\n

-Conservar as s\u00faas claves persoais coa debida dilixencia .<\/p>\r\n\r\n

\u2013 Utilizar a informaci\u00f3n publicada por EDUCATION FACTORY 1983, SL exclusivamente polo cliente estritamente dentro da relaci\u00f3n comercial persoal pretendida.<\/p>\r\n\r\n

-Non reproducir, allear ou dispo\u00f1er da informaci\u00f3n publicada por EDUCATION FACTORY 1983, SL en todos os seus contidos sen permiso expreso desta.<\/p>\r\n\r\n

\u2013 Utilizar fielmente o servizo de compras facilitado por EDUCATION FACTORY 1983, SL na s\u00faa p\u00e1xina web, abst\u00e9ndose de manipular os contidos da s\u00faa p\u00e1xina web, ou interferir nos seus medios inform\u00e1ticos a trav\u00e9s de virus ou outras condutas prohibidas en Dereito.<\/p>\r\n\r\n

\u2013 Respectar o pacto de compra unha vez aceptado o pedido, co oportuno pago do prezo concertado.<\/p>\r\n\r\n

6. DEREITOS DE EDUCATION FACTORY 1983, SL<\/strong><\/p>\r\n\r\n

\u2013 Conservar, modificar, suspender a s\u00faa web sen aviso previo\/previo aviso.<\/p>\r\n\r\n

\u2013 Modificar, total ou parcialmente, as presentes condici\u00f3ns xerais, sendo de aplicaci\u00f3n as novas que a Compa\u00f1\u00eda acorde desde o momento da s\u00faa inserci\u00f3n na p\u00e1xina. En calquera caso, as citadas modificaci\u00f3ns non ter\u00e1n efectos retroactivos sobre os produtos e servizos xa previamente contratados polos clientes\/usuarios.<\/p>\r\n\r\n

\u2013 Modificar o prezo das ofertas, sistema de compra previa publicidade.<\/p>\r\n\r\n

\u2013 Rexeitar pedido por falta de existencias ou falta de pagamento do cliente.<\/p>\r\n\r\n

\u2013 A percibir o importe das compras do cliente aceptada a transacci\u00f3n.<\/p>\r\n\r\n

7. EXONERACI\u00d3N DE RESPONSABILIDADE.<\/strong><\/p>\r\n\r\n

EDUCATION FACTORY 1983, SL non responder\u00e1 polas interrupci\u00f3ns que se produzan nos servizos el\u00e9ctricos ou de telecomunicaci\u00f3ns que impidan aos clientes\/usuarios utilizar os servizos ofrecidos.<\/p>\r\n\r\n

8. LINGUAS EN QUE PODE FORMALIZARSE O CONTRATO<\/strong><\/p>\r\n\r\n

O contrato unicamente poder\u00e1 ser formalizado en castel\u00e1n.<\/p>\r\n\r\n

9. LEXISLACI\u00d3N APLICABLE E COMPETENCIA XURISDICIONAL<\/strong><\/p>\r\n\r\n

As presentes Condici\u00f3ns Xerais r\u00e9xense pola lei espa\u00f1ola.<\/p>\r\n\r\n

Para calquera diverxencia xurdida do presente contrato, ambas as partes som\u00e9tense expresamente, e con renuncia expresa ao seu foro propio, aos xulgados e Tribunais de Sevilla ou os seus superiores xer\u00e1rquicos.<\/p>\r\n\r\n

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